Governo Federal lança site de reclamações

A ideia do Ministério da Justiça é ter um site que funcione como um Procon virtual

O Governo Federal lançou na manhã desta sexta-feira (27) um site onde o consumidor brasileiro pode registrar reclamações de produtos e serviços. O consumidor.gov.br, criado pelo Ministério da Justiça, será monitorado pelos Procons e para Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon).

Consumidor.gov.br

Site de reclamações do governo começa a funciona às 11h de hoje. (Foto: Reprodução)

O lançamento oficial do site é para hoje às 11h e, por enquanto, apenas o Distrito Federal e outros 11 estados (Acre, Amazonas, Distrito Federal, Espírito Santo, Maranhão, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Minas Gerais, Paraná, Pernambuco, Rio de Janeiro e São Paulo) terão acesso ao site.

Nele, o consumidor pode fazer um cadastro e registrar uma manifestação contra a empresa, que também deve estar cadastrada no sistema. As empresas deverão responder às reclamações em até dez dias. Até o momento, 118 empresas foram registradas, entre elas estão Casas Bahia, Magazine Luiza, Oi, TIM, Vivo, Amil, Bradesco Saúde, Consul e Samsung.


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